الشروط والأحكام
تُعد هذه الاتفاقية عقداً قانونياً بين مؤسسة سعد محمد حسن البركاتي للتجارة (المالك والمشغل لمتجر نورفينا) وبين العميل. إن استخدامك للمتجر يعني موافقتك الصريحة على هذه الشروط المتوافقة مع أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
1. الهوية القانونية والنشاط
- المالك القانوني: مؤسسة سعد محمد حسن البركاتي للتجارة.
- رقم السجل التجاري: 4030597548.
- المقر الرسمي: حي البلد، شارع الذهب، 22233 جدة، المملكة العربية السعودية.
- طبيعة العمل: متجر إلكتروني متخصص في التجزئة لمستحضرات التجميل، العناية، والعطور.
2. إخلاء المسؤولية عن العلامات التجارية (Brand Disclaimer)
هذا البند حيوي جداً لقبول جوجل للمتاجر التي تبيع ماركات عالمية:
- صفة المتجر: يعمل متجر نورفينا كـ "بائع تجزئة مستقل" (Independent Retailer). نحن نقوم بشراء المنتجات الأصلية من الموردين والموزعين المعتمدين وإعادة بيعها.
- حقوق الملكية: جميع الشعارات والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالماركات العالمية المعروضة (مثل ديور، شانيل، إلخ) هي ملك لأصحابها الأصليين. وجود هذه المنتجات في متجرنا لا يعني وجود شراكة رسمية أو وكالة حصرية، بل هو عرض لمنتجات أصلية تم الحصول عليها بطرق قانونية تجارية.
3. الأسعار والضرائب
- العملة: جميع الأسعار معروضة بـ الريال السعودي (SAR).
- الضريبة: الأسعار المذكورة في صفحات المنتجات شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15%، ما لم يُنص على خلاف ذلك بوضوح.
- الشفافية: السعر الظاهر في سلة الشراء قبل الدفع هو السعر النهائي، شاملاً الضرائب وتكاليف الشحن المختارة.
4. سياسة الدفع الآمن
- بروتوكول الأمان: جميع المعاملات تتم عبر اتصال مشفر SSL لضمان حماية بياناتك.
- بوابات الدفع: نتعامل مع مزودي خدمات دفع مرخصين (مدى، فيزا، ماستركارد، تابي، تمارا).
- سرية البيانات: المتجر لا يقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة؛ تتم المعالجة بالكامل عبر بوابات الدفع البنكية المعتمدة.
5. ملخص الشحن والتوصيل
- تجهيز الطلب (Handling): من 1 إلى 2 يوم عمل.
- مدة التوصيل (Transit): من 1 إلى 3 أيام عمل.
- إجمالي المدة المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
- تكاليف الشحن: واضحة وتبدأ من 15 ريال سعودي، مع شحن مجاني للطلبات فوق 500 ريال.
6. الاسترجاع ورد الأموال
- المدة: يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام (بشرط عدم فتح المنتج لدواعي صحية).
- رد المبالغ: يتم إعادة الأموال خلال 14 يوم عمل بعد فحص المنتج المرتجع والتأكد من سلامته.
7. حدود المسؤولية
- يلتزم المتجر بتقديم منتجات أصلية 100%.
- المتجر غير مسؤول عن أي تحسس ناتج عن استخدام المنتجات؛ وعلى العميل مراجعة المكونات المذكورة على العبوة قبل الاستخدام.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء أي نزاع، تختص المحاكم السعودية في مدينة جدة بالنظر فيه.
معلومات التواصل الرسمية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 00966537972151
- العنوان: حي البلد، شارع الذهب، 22233 جدة.
