مرحباً بكم في متجر نورفينا، المملوك لـ مؤسسة سعد محمد حسن البركاتي للتجارة، المقيدة بالسجل التجاري رقم: 4030597548، والرقم الضريبي: 312704651800003.

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وحماية بياناتكم الشخصية. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع بياناتكم، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/147) وتعديلاته لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

البند الأول: المسوغ النظامي وأغراض جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على مسوغات نظامية واضحة (تنفيذ العقد، أو بموجب موافقتكم الصريحة، أو لتحقيق مصالح مشروعة للمتجر لا تتعارض مع حقوقكم)، وذلك للأغراض التالية:

1. البيانات التي نجمعها:

• البيانات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الشحن والتوصيل: عنوان السكن/التوصيل بالتفصيل.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، وبيانات التصفح (الكوكيز)، ونوع الجهاز والمتصفح.

1. أغراض المعالجة:

• إتمام وتجهيز طلبات الشراء الخاصة بكم وشحنها.
• التواصل معكم بشأن تحديثات الطلب أو تقديم الدعم الفني.
• تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم بناءً على سلوك التصفح.
• إرسال العروض التسويقية والترويجية (فقط في حال موافقتكم الصريحة على ذلك).

البند الثاني: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (الشركاء الموثوقون)

نلتزم التزاماً صارماً بـ عدم بيع، أو تأجير، أو المتاجرة ببياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية نهائياً. يتم مشاركة بياناتكم فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض تنفيذ الخدمات الأساسية للمتجر، وهم:

1. شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الشحنات إلى عنوانكم (مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان).
2. بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة: لمعالجة المدفوعات عبر (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي Apple Pay)، أو مزودي خدمات التقسيط المالي المرخصين (تمارا Tamara / تابي Tabby).
3. مزودو الخدمات التقنية: مثل منصات استضافة المتجر وأدوات التحليل (مثل Google Analytics) لتحسين جودة الخدمة.

البند الثالث: التدابير التقنية والتنظيمية لحماية البيانات (أمن المعلومات)

لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التعديل، نطبق أعلى المعايير الأمنية:

• تشفير البيانات (SSL): يتم تشفير جميع المعاملات المالية والبيانات المتبادلة بين متصفحكم والمتجر باستخدام بروتوكول التشفير الآمن (HTTPS).
• الامتثال لمعايير PCI-DSS: لا يقوم متجر نورفينا بحفظ بيانات بطاقاتكم الائتمانية؛ بل يتم معالجتها مباشرة عبر بوابات دفع مشفرة ومتوافقة مع المعايير العالمية لأمن بطاقات الدفع.
• الرقابة الداخلية: يقتصر حق الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين والذين تتطلب طبيعة عملهم ذلك فقط، وهم خاضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بالسرية.

البند الرابع: حقوق المستهلك (صاحب البيانات) بموجب النظام السعودي

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، تتمتعون بالحقوق التالية والتي يمكنك ممارستها في أي وقت:

1. حق العلم (المعرفة): معرفة المسوغ النظامي والغرض من جمع بياناتكم وكيفية معالجتها.
2. حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
3. حق التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
4. حق الإتلاف (حق النسيان): طلب حذف بياناتكم الشخصية فور انتهاء الغرض من جمعها، ما لم تكن هناك قوانين أو متطلبات تنظيمية سعودية تلزمنا بالاحتفاظ بها (مثل السجلات المحاسبية والضريبية).
5. حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض التسويق في أي وقت.

البند الخامس: سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر نورفينا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك، وتقديم إعلانات مخصصة عبر شبكات الإعلان (مثل Google).

• التحكم في الكوكيز: يمكنك في أي وقت تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها. يرجى العلم أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف المتجر وتجربة التسوق.

البند السادس: حماية وخصوصية الأطفال (دون سن 18 عاماً)

متجر نورفينا موجه للبالغين القادرين على التعاقد والشراء قانوناً. نحن لا نقوم بجمع بيانات الأطفال دون سن الثامنة عشرة (18) عمداً. في حال تبين لنا جمع بيانات طفل دون موافقة ولي أمره، سنقوم باتخاذ الإجراءات الفورية لحذف هذه البيانات من خوادمنا بشكل كامل وآمن.

البند السابع: التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لمواكبة التغييرات التقنية أو المتطلبات التنظيمية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".

البند الثامن: التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO)

إذا كان لديكم أي استفسار، أو رغبة في ممارسة حقوقكم المتعلقة بالوصول إلى بياناتكم، أو تصحيحها، أو طلب إتلافها، يرجى التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر القنوات الرسمية التالية:

• الجهة المالكة: مؤسسة سعد محمد حسن البركاتي للتجارة
• البريد الإلكتروني المخصص لطلبات حماية البيانات: [email protected]
• رقم السجل التجاري: 4030597548
• الرقم الضريبي: 312704651800003